Digicel signale de nouveaux dommages sur deux câbles internationaux en Haïti

Digicel annonce de nouvelles perturbations de ses services de télécommunications en Haïti. Dans une note publiée ce lundi, l’opérateur signale des dommages sur ses deux liaisons internationales de fibre optique situées sur la Route nationale numéro 1 (RN1).

Port-au-Prince, 12 octobre 2026. —Selon l’entreprise, des informations font état de tirs dans la zone où se trouvent les câbles endommagés. Ces incidents pourraient expliquer les dégâts constatés, précise-t-elle.

Digicel indique que ses équipes techniques évaluent les possibilités d’intervention. Les réparations dépendront notamment des conditions de sécurité dans la zone. L’opérateur présente ses excuses aux abonnés et promet de les tenir informés. Aucun délai de rétablissement n’est annoncé.

Plusieurs coupures signalées depuis mai

Cette nouvelle perturbation s’ajoute à une série d’incidents enregistrés en 2026. Le 19 mai, Digicel avait signalé des dommages sur son infrastructure de fibre optique entre Saint-Marc et les Gonaïves. La panne avait affecté les services dans le Grand Nord. L’insécurité avait alors compliqué l’accès des techniciens.

En juillet, une autre coupure sur la Route nationale numéro 2 (RN2) avait perturbé les services dans le Grand Sud. L’opérateur avait également évoqué les difficultés d’intervention liées à l’insécurité.

Les 23 et 24 septembre, de nouvelles perturbations avaient été signalées. Au début du mois d’octobre, d’autres dommages avaient touché les liaisons internationales. Les 3 et 4 octobre, Digicel avait notamment fait état de dégâts sur deux câbles installés le long de la RN1. Ces incidents avaient entraîné des interruptions de services à l’échelle nationale.

La répétition de ces pannes met en évidence la vulnérabilité des infrastructures de télécommunications et les difficultés à assurer la continuité des services dans les zones touchées par l’insécurité.

Des conséquences pour les abonnés

Les interruptions de connexion perturbent les activités des particuliers et des entreprises. Les journalistes, les étudiants, les commerçants et les professionnels qui dépendent d’Internet peuvent rencontrer des difficultés dans leur travail quotidien.

Ces pannes soulèvent aussi la question des mesures prévues pour les clients lorsque les services payés ne sont pas disponibles. Le 6 octobre, la Ligue haïtienne de défense des droits humains (LHDDH) avait interpellé Digicel sur la qualité de ses services, les interruptions de connexion et le coût de certains forfaits.

Les abonnés attendent désormais des informations précises sur les réparations et les délais de rétablissement. Si l’insécurité complique les interventions techniques, la répétition des incidents renforce les préoccupations concernant la fiabilité des services.

Dans sa note du 12 octobre, Digicel affirme poursuivre ses efforts pour rétablir les services. L’entreprise n’a toutefois communiqué aucun délai précis.

Moïse François
Vant Bèf Info (VBI)