OAVCT veut améliorer sa qualité de service au profit de sa clientèle

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À partir du lundi 4 décembre, l’Office d’Assurance de Véhicules Contre-Tiers (OAVCT) inaugurera un centre d’appel visant à améliorer la réactivité en cas d’accident. Simultanément, l’OAVCT prolonge ses remises spéciales jusqu’à la fin de décembre, mais à partir d’une grille tarifaire récemment mise à jour.

À Port-au-Prince, le 3 décembre 2023, le Chef de service à la direction d’expertise, Jean Roody SAINT-JUSTE, explique en exclusivité : « Face aux préoccupations de nos assurés concernant la lenteur du service de constat en cas d’accident, la Direction Générale instaure un centre d’appel disponible du matin au soir avec 4 numéros pour la compagnie rouge et blanc (+509 3609-3939, +509 3609-4040, +509 3611-9696, +509 3466-0202) et pour la compagnie bleue, les numéros sont +509 5551-4040 et +509 5555-4040. »

Malgré les éventuels embouteillages causés par les accidents de la route, la direction affirme être prête : « Une équipe d’inspecteurs et d’employés de l’OAVCT sera déployée près de certains commissariats de la capitale pour intervenir rapidement sur les lieux d’accident », souligne le chef de service.

Les responsables maintiennent également le programme « bonjou tout pwopriyetè machin ak moto » jusqu’au 31 décembre 2023, avec de nouveaux tarifs abordables : « Même en cas de 20 ans d’arriérés d’assurance, grâce à cette offre spéciale, le contribuable ne paiera que pour une année », affirme Roody SAINT-JUSTE.

Ces initiatives s’inscrivent dans la politique de l’OAVCT visant à redorer son image et à mieux satisfaire sa clientèle.

Pierre Daniel LA MARTINIÈRE, VBI

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