Vik Singh : « l’IA doit apprendre à demander de l’aide »

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Lors d’une récente interview accordée à l’AFP, Vik Singh, vice-président de Microsoft, a mis en avant une nouvelle approche concernant les outils d’intelligence artificielle (IA) générative. Singh a souligné que ces technologies, malgré leurs avancées impressionnantes, doivent apprendre à admettre leurs limites et à demander de l’aide lorsque leurs réponses sont incertaines.

San Francisco, le 1er septembre 2024 – Selon Singh, bien que les modèles d’IA générative soient capables de produire une grande variété de contenus à la demande, ils sont encore sujets à des phénomènes d’« hallucination », c’est-à-dire à l’invention de réponses. Cette tendance, bien que souvent inoffensive, peut parfois conduire à des erreurs significatives dans les contextes où l’exactitude est cruciale.

« L’un des défis majeurs est de développer des IA qui reconnaissent leurs propres limites », a déclaré Singh. « Il est essentiel que ces modèles soient en mesure de demander l’assistance humaine lorsque cela est nécessaire. » Cette démarche, qui pourrait sembler ralentir le processus de production, est en réalité perçue par Microsoft comme une clé pour améliorer la fiabilité et la transparence de ces outils.

Singh a également souligné que même si ces IA devaient solliciter de l’aide dans 50 % des cas, cela n’entamerait en rien les avantages économiques pour les entreprises. « Prenez l’exemple d’une entreprise de télécommunications qui utilise l’IA pour effectuer des recherches. Grâce à cela, elle économise environ 50 millions de dollars par an, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur les appels clients », a-t-il illustré.

Microsoft, à l’avant-garde de la technologie d’IA, continue d’investir dans le développement de modèles plus robustes, transparents et capables de coopérer efficacement avec l’humain. Pour l’entreprise, l’avenir de l’IA ne réside pas uniquement dans l’automatisation complète, mais dans une synergie où la technologie et l’humain collaborent pour atteindre des résultats optimaux.

Cette vision marque une évolution dans la manière dont les géants de la technologie perçoivent l’intelligence artificielle, un outil qui, pour réaliser son plein potentiel, doit aussi savoir reconnaître ses propres limites.

Deslande Aristilde
Vant Bèf Info (VBI)