Plaine du Cul-de-Sac : des communications défaillantes plongent les habitants dans l’isolement

Les difficultés de communication sont devenues un véritable casse-tête pour des milliers d’habitants de la Plaine du Cul-de-Sac. Appels interrompus, messages non transmis, connexion Internet instable : au quotidien, de nombreux riverains peinent à joindre leurs proches, leurs partenaires professionnels ou même des services essentiels.

Plaine du Cul-de-Sac, le 17 février 2026. —Selon plusieurs témoignages recueillis dans différentes localités de la zone — notamment Duvivier, Terre Noire, Marin, Bon Repos et Village Renaissance — la situation affecte les services des deux principaux opérateurs de téléphonie mobile du pays, Natcom et Digicel.

D’après de nombreux usagers, le réseau Digicel serait toutefois le plus perturbé, avec des coupures fréquentes et un signal parfois quasi inexistant dans certains quartiers. Du côté de Natcom, la couverture demeure également faible, rendant les communications incertaines.

« Il faut parfois se déplacer sur plusieurs mètres, voire sortir de chez soi, pour espérer passer un appel », confie un habitant. Pour les étudiants, ces perturbations compliquent l’accès aux cours en ligne et aux recherches académiques. Les entrepreneurs, eux, dénoncent des pertes économiques liées à l’impossibilité de rester en contact avec leurs clients.

Plusieurs résidents évoquent également des difficultés persistantes d’accès à Internet. « La connexion est trop faible. Les vidéos se figent et je dois acheter du crédit plusieurs fois sans résultat. Quand on est dans la zone, on reste isolé », témoigne une utilisatrice. Des parents signalent aussi qu’ils peinent à maintenir le contact avec leurs enfants lorsqu’ils se déplacent hors de la zone.

Même constat chez certains professionnels. « Je perds des clients parce qu’ils n’arrivent pas à me joindre. Souvent, je découvre les appels manqués plusieurs heures plus tard », déplore un jeune entrepreneur.

Face à cette situation, les habitants lancent un appel pressant aux opérateurs afin qu’ils renforcent leurs infrastructures techniques, notamment par l’installation de nouvelles antennes relais et une meilleure maintenance du réseau existant.

Pour beaucoup, l’amélioration des services de communication n’est plus un luxe, mais une nécessité vitale, à l’heure où téléphone et Internet sont devenus indispensables pour travailler, s’informer et rester connecté au reste du pays et au monde.

Mederson Alcindor
Vant Bèf Info (VBI