Grand’Anse : panne prolongée du réseau Digicel et hausse des tarifs, la population à bout

Depuis plus de deux semaines, le département de la Grand’Anse est privé du signal du réseau Digicel, affectant gravement les communications, les services financiers et les activités économiques, dans un contexte déjà marqué par de fortes difficultés sociales. La situation suscite une vive colère au sein de la population, d’autant plus que l’opérateur a récemment augmenté ses tarifs malgré l’indisponibilité du service.

Grand’Anse, 15 janvier 2026.- Selon plusieurs témoignages recueillis à Jérémie, Dame-Marie et dans d’autres communes du département, les abonnés ne peuvent ni émettre ni recevoir d’appels, ni accéder à Internet. Le service Mon Cash est également hors service, paralysant de nombreuses transactions quotidiennes et compliquant la gestion des situations d’urgence.

Cette panne généralisée perturbe fortement le fonctionnement des petites entreprises. « Sans Internet ni appels, je ne peux pas communiquer avec mes clients ni mes fournisseurs. Mon entreprise est pratiquement à l’arrêt », confie Paul Bien-aimé, propriétaire d’une petite entreprise à Jérémie, qui dénonce une situation mettant en péril la survie de son activité.

À la frustration liée à l’interruption du service s’ajoute une hausse des prix des forfaits, intervenue sans préavis, selon les consommateurs. Le forfait de 90 gourdes est passé à 100 gourdes, celui de 120 à 130 gourdes, tandis que le forfait de 145 gourdes atteint désormais 200 gourdes, alors que le réseau demeure indisponible dans plusieurs zones du département.

Pour Fritzner Jean, résident de Dame-Marie et client de longue date, la mesure est incompréhensible : « Mon téléphone ne me sert à rien depuis des semaines, mais je continue à acheter des forfaits qui expirent sans être utilisés. Nous payons plus cher pour un service que nous n’avons pas », déplore-t-il.

Face à cette situation, de nombreux habitants s’interrogent sur la responsabilité sociale de l’opérateur envers les régions éloignées du pays. Ils appellent Digicel à rétablir rapidement le service et exhortent les autorités de régulation à se saisir du dossier afin d’évaluer la légalité et l’opportunité des ajustements tarifaires dans un contexte de panne prolongée.

En attendant, la population de la Grand’Anse continue de subir les conséquences d’une coupure qui isole davantage le département et aggrave la précarité des activités économiques et sociales.

Judelor Louis Charles
Vant Bèf Info (VBI)