Sunrise Airways : des perturbations à l’aéroport du Cap-Haïtien, explications et solutions
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La compagnie aérienne Sunrise Airways a fait le point sur les perturbations affectant ses opérations à l’aéroport international Hugo Chávez du Cap-Haïtien. Ces désagréments, liés à des défis techniques et logistiques, ont impacté de nombreux passagers ces derniers jours.
Cap-Haïtien, vendredi 27 décembre 2024
Un contexte compliqué depuis novembre
Depuis la fermeture temporaire de l’aéroport international Toussaint Louverture de Port-au-Prince le 11 novembre 2024, Sunrise Airways a transféré toutes ses opérations vers le Cap-Haïtien pour maintenir ses vols intérieurs et internationaux. Cependant, cette relocalisation n’a pas été sans conséquences.
Les 22 et 23 décembre, des conditions météorologiques, particulièrement défavorables ont contraint la compagnie à annuler plusieurs vols. Ces annulations ont été aggravées par une pénurie de carburant à l’aéroport du Cap-Haïtien, rendant la gestion des opérations encore plus complexe. De plus, les restrictions horaires de l’aéroport – limité aux heures de jour_ ont réduit la capacité de la compagnie à organiser ses vols dans des conditions optimales.
Des mesures pour rétablir la situation
Face à ces défis, Sunrise Airways s’engage à:
Réorganiser les vols annulés pour permettre aux passagers affectés de voyager dès que possible.
Offrir une assistance proactive aux passagers en difficulté, notamment en facilitant les changements de réservation.
Optimiser ses opérations afin de limiter les perturbations à l’avenir.
Un appel à la compréhension
Dans un communiqué, la direction de Sunrise Airways a exprimé sa gratitude envers ses passagers pour leur patience face à ces circonstances exceptionnelles. La compagnie rappelle son engagement à offrir un service de qualité, malgré les défis actuels.
Pour plus d’informations, les passagers sont invités à consulter le site officiel de la compagnie : www.sunriseairways.net.
Rédaction : VANT BÈF INFO (VBI)