Haïti : quand une simple fiche bancaire peut coûter la vie

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Plusieurs clients de la succursale de la Capital Bank à Delmas 31 ont vu leurs transactions suspendues, ce jeudi, faute d’une simple fiche bancaire. Un manque qui a provoqué frustration et colère, mettant en lumière les défaillances du système bancaire haïtien.

Delmas, 6 février 2025 – À l’approche de 14 heures, heure limite des services, des dizaines de clients se pressaient dans l’institution bancaire pour effectuer retraits, dépôts ou ouvertures de compte. Or, ces opérations nécessitent une fiche , un document que seule la banque peut fournir. En milieu de journée, la succursale s’est retrouvée à court de ces formulaires, contraignant plusieurs clients à repartir les mains vides.

« Comment peut-on manquer d’un simple formulaire alors que les banques encouragent la bancarisation ? », s’indigne un client. Pour certains, ce contretemps peut avoir des conséquences graves. « Imaginez un parent incapable d’acheter un médicament vital pour son enfant malade, simplement parce qu’il n’a pas pu retirer son argent », ajoute un autre.

Alors que la Banque centrale prône l’inclusion financière, ces dysfonctionnements risquent de renforcer la méfiance du public envers les institutions bancaires. Une meilleure gestion de ces services de base s’impose si l’on veut éviter que de simples formalités ne deviennent des obstacles à l’accès aux services financiers.

Jean Allens Macajoux
Vant Bèf Info (VBI)