DINEPA : Redynamisation et relocalisation du Centre d’appel 5959

La Direction Nationale de l’Eau Potable et de l’Assainissement (DINEPA) a procédé, le vendredi 21 novembre 2025, à la redynamisation et à la relocalisation du Centre d’appel 5959, un outil stratégique destiné à renforcer la communication entre l’institution et la population.

Port-au-Prince, 22 novembre 2025 —

La cérémonie s’est tenue dans les locaux du CTE RMPP, à Maïs-Gâté, en présence du représentant du ministre des Travaux publics, Transports et Communications (TPTC), ainsi que de plusieurs cadres de la DINEPA, de l’OREPA-Ouest et du CTE RMPP.

Dans son allocution, le Directeur général Théophil Ostinvil a insisté sur l’importance de ce centre d’appel, qui offrira à la population un moyen rapide et accessible d’obtenir des services liés à l’Eau Potable et à l’Assainissement (EPA). Il a également souligné que ce dispositif permettra à l’institution de recueillir les plaintes des usagers et d’y répondre plus efficacement.

Selon le directeur, l’opérationnalisation du 5959 contribuera à une meilleure gestion des demandes, à l’optimisation du fonctionnement des systèmes d’eau et d’assainissement, ainsi qu’au renforcement de la présence de la DINEPA sur le terrain.

Cette redynamisation et cette relocalisation traduisent la volonté de l’institution de moderniser ses services et de concrétiser son autonomie financière, l’un des trois axes prioritaires de sa stratégie institutionnelle.

Sarah Germain
Vant Bèf Info