Modernisation des services : l’ONA déploie une nouvelle application pour améliorer le paiement des pensions

La Direction générale de Office National d’Assurance-Vieillesse (ONA) a organisé, vendredi, un atelier de travail réunissant ses cadres et ceux de la Direction de Gestion des Pensionnés (DGP), dans le cadre du processus de modernisation et d’informatisation engagé par l’institution en faveur de ses bénéficiaires.

Port-au-Prince, 27 février 2026. Au cours de cette rencontre, le Directeur des systèmes d’information, l’ingénieur Carlos Philippe, a présenté officiellement l’application GP Caisse, récemment mise en service au sein de l’organisme. Selon les responsables, cet outil numérique vise à optimiser la gestion des opérations liées aux pensions et à améliorer la qualité du service offert aux usagers.

Cette initiative s’inscrit dans le programme global de modernisation impulsé par le Directeur général, Ronald Bazile. L’objectif affiché est de renforcer l’efficacité administrative et de réduire les délais de traitement dans les différentes structures concernées.

La Directrice principale de la DGP, Marie Lourde Julien, a salué la mise en place de la nouvelle application, soulignant les gains d’efficacité attendus dans l’exécution des tâches quotidiennes et le traitement des dossiers.

Une évolution des modalités de paiement

Développée pour rationaliser le processus de décaissement des rentes, l’application GP Caisse introduit un changement dans les modalités de paiement. Désormais, les pensions sont versées en espèces à la caisse à l’exception des arriérés sur présentation d’une pièce d’identité, à partir d’un compte ouvert au nom du bénéficiaire à l’ONA.

Auparavant, les paiements étaient effectués par chèque, selon les précisions fournies par les responsables de l’institution.

L’informatisation des caisses devrait permettre, selon l’ONA, de réduire les délais d’attente et d’améliorer la traçabilité des opérations.

Conseiller technique au cabinet du Directeur général, Pierre Jean Louis Jean a indiqué que ce nouveau module vise à corriger certaines difficultés observées dans le système antérieur, tout en renforçant la qualité des prestations destinées aux pensionnés.

Un enjeu stratégique pour les personnes âgées

Pour sa part, le Directeur général a rappelé le rôle stratégique de la Direction de Gestion des Pensionnés, notamment dans l’accompagnement des personnes du troisième âge. Il a insisté sur la mission spécifique de cette direction, créée pour assurer la gestion administrative et le suivi des bénéficiaires de rentes.

À travers cette démarche, l’ONA affirme vouloir offrir un service plus performant et mieux adapté aux attentes de ses pensionnés.

Ronald André